A Prefeitura de Porto Velho segue investindo na formação continuada das equipes que atuam no Cadastro Único, reforçando a importância da capacitação para garantir um atendimento mais humanizado e a precisão das informações utilizadas pelos programas sociais. A iniciativa ocorre durante a Oficina de Entrevista do Cadastro Único – Dataprev 2025, realizada no auditório do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (Creas).
Formação contínua reforça acolhimento e precisão
A qualificação integra os investimentos da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias) na profissionalização dos servidores. O gerente municipal do Cadastro Único, Clovis Henrique da Silva, explica que o foco é melhorar a condução das entrevistas, reduzir inconsistências e fortalecer a política socioassistencial.
“Investir na capacitação é fundamental para assegurar que cada profissional esteja preparado para realizar entrevistas humanizadas e tecnicamente corretas, refletindo diretamente na qualidade do serviço oferecido à população”, afirmou.
A capacitação conta com apoio da Secretaria de Estado da Assistência e do Desenvolvimento Social (SEAS) e de instrutores certificados pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), garantindo alinhamento às diretrizes nacionais.
Cronograma segue até 4 de dezembro
As oficinas acontecem entre 1º e 4 de dezembro, com participação das turmas 6 e 7 do município:
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Turma 6:
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1º/12, das 8h às 17h
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2/12, das 8h às 12h
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Turma 7:
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3/12, das 8h às 17h
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4/12, das 8h às 12h
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A iniciativa fortalece o trabalho dos cadastradores, profissionais essenciais para manter atualizados os dados das famílias que buscam benefícios como Bolsa Família, BPC, Tarifa Social de Energia e demais programas socioassistenciais.
Atendimento mais eficiente para quem precisa
Durante o treinamento, as equipes recebem atualização sobre fluxos, normas e procedimentos do MDS e da Dataprev. O conteúdo reforça a escuta qualificada, técnicas de entrevista e o correto preenchimento das informações, garantindo uma base municipal mais confiável.
A secretária da Semias, Lucília Muniz de Queiroz, destacou o impacto direto da qualificação no atendimento à população.
“Com o apoio da SEAS e o alinhamento às diretrizes nacionais, Porto Velho avança na política de inclusão social. Nossa expectativa é ampliar a qualidade do atendimento e garantir que cada família seja registrada de forma precisa, assegurando pleno acesso aos direitos socioassistenciais”, afirmou.
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